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天猫客服主管

¥1000-1500 | 福建-泉州 |不限经验 |不限学历
包吃 包住 加班补助
2019-10-22 更新被浏览:
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职位发布者
李女士
1816****780 显示号码
福建省泉州市鲤城区幸福街
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |婚况不限
岗位职责:
1、有良好的组织,沟通表达能力,负责公司天猫、 客服团队构建、日常管理,技能培训,协助人力专员建立客服绩效考核制度;
2、制定和完善客户服务的制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程,全方位提升售前售后客户服务质量;
3、参与跟进及协助销售团队完成既定销售目标,并协助解决销售过程中出现的各种问题;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析及相应资料存档,负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案并提出合理化建议;
5、具备这个行业两年以上的客服岗位经验;有人员管理经验,能组织培训客服人员。
B、任职要求:
1、有客服工作经验及团队管理经验;
2、有很好的职业道德,能承担较大的工作压力;
3、责任心强,执行力强,勇于不断挑战自我。
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公司简介
广州青古尚年贸易有限公司成立于2016年,是一家集鞋类自主设计、网上销售、售后服务为一体的电子商务公司。公司自创业初始就确立了“客户是我们的上帝,服务创造惊喜”的发展理念,凭借高性价比的产品,在电子商务网络领域已经拥有一大群忠实的客户。创建优越的工作环境及完善的管理体系是公司始终坚持的团队原则。我们拥有着一支年轻、富有创意激情的团队,将以实力求生存,为员工创造机会,为顾客创造价值,为社会承担责任,致力成为具有一定影响力的鞋类品牌电子商务企业。
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职位名称:天猫客服主管
公司名称: 广州青古尚年贸易有限公司
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